রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত

act365-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড এবং আপনার আঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত। bKash, Nagad, Rocket থেকে জমা ও উত্তোলন আপনার নিয়ন্ত্রণে—কোনো লুকানো খরচ নেই, শুধু স্বচ্ছ শর্তাবলী।

bKash, Nagad, Rocketমোবাইল যাচাইকরণএনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় নিয়ন্ত্রণ
act365 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের স্থানীয় সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে পৌঁছান—আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া…

লাইভ চ্যাট আমাদের সাইটে চ্যাট উইন্ডো খুলুন; স্থানীয় প্রতিনিধিরা অ্যাকাউন্ট সেটআপ, পেমেন্ট এবং নীতি প্রশ্নে সাহায্য করেন।
ইমেইল সাপোর্ট support@act365 এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন; আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জটিল আইনি বা যাচাইকরণ প্রশ্নের সমাধান করি।
টেলিফোন সাপোর্ট act365 সাপোর্ট লাইনে কল করুন বাংলা ভাষায় তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য; অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা পেমেন্ট সমস্যার জন্য আমরা ১৫ মিনিটের মধ্যে সমাধান করি।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য এবং লেনদেন কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কে প্রশ্ন…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট লগইন আধুনিক এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত; bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয় জমা ও উত্তোলন সুরক্ষিত করতে; কোনো ভুল লেনদেন বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস ছাড়াই।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন রাখি; আপনার দেশের নিয়মকানুন অনুযায়ী স্থানীয় ধারণ নীতি অনুসরণ করি।

গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়; আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করি না।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় সাপোর্টে লিখুন এবং আমাদের কাছে থাকা আপনার ডেটার একটি কপি চান; আমরা তা ১৪ দিনের মধ্যে প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং আপনার লগইন তথ্য গোপনীয় রাখুন; act365 আপনার অ্যাকাউন্টে কখনো লগইন করে না।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে

নীচে আইনি নীতি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং আমাদের বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

হ্যাঁ। আমরা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কাজ করি এবং আপনার ডেটা ও পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করি। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন আপনার যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে সরাসরি যায়।

আপনার ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স হতে হবে এবং আমাদের শর্তাবলী গ্রহণ করতে হবে। সাইন আপের সময় আপনার বয়স যাচাই করা হয়; যদি আপনি যোগ্য না হন, আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে না।

না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারী বা বিজ্ঞাপনকারীদের সাথে ভাগ করি না।

বেশিরভাগ জমা এক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হয়। উত্তোলন যাচাইকরণ (সাধারণত কয়েক মিনিট) এর পরে আপনার ওয়ালেটে ফেরত যায়।

হ্যাঁ। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা আপনার ডেটা অনুরোধ করতে বলুন। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী কাজ করি।

লগইন পৃষ্ঠায় 'ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন এবং আপনার যাচাইকৃত ফোন নম্বর ব্যবহার করে পুনরায় সেট করুন। act365 এর প্রতিনিধিরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

লাইভ চ্যাটে কথা বলুন, support@act365 এ লিখুন বা সাপোর্ট লাইনে কল করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সমস্যায় সাহায্য করি।