রেফারেন্স

act365 এর শর্তাবলী স্পষ্ট ভাবে

আমরা act365 এ সবকিছু সরল রাখি—অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিদিনের খেলা পর্যন্ত। আপনার যে শর্তাবলী জানা দরকার, তা এখানে পাবেন। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্তে বসুন, আপনার…

অ্যাকাউন্ট নিয়মপেমেন্ট ও উত্তোলনডেটা সুরক্ষাআঞ্চলিক যোগ্যতা
act365 act365 এর শর্তাবলী স্পষ্ট ভাবে
যোগাযোগের পথ খোলা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন করুন

আপনার শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সাহায্য করব। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় কথা বলে এবং আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করে।

লাইভ চ্যাট act365 অ্যাপ বা ওয়েবসাইট খোলুন, চ্যাট বোতাম ক্লিক করুন। সাপোর্ট টিম মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়। দিন বা রাত, যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন।
ইমেল সহায়তা আপনার প্রশ্ন বিস্তারিত ভাবে লিখে ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। একাধিক প্রশ্ন থাকলে সবগুলো এক ইমেলে পাঠান।
অ্যাপ নোটিফিকেশন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সাপোর্ট অনুরোধ পাঠান। আমাদের টিম সরাসরি আপনার ইনবক্সে যোগাযোগ করবে এবং সমস্যার সমাধান দেবে।
নিরাপত্তা ও সততা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

act365 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয়। আমরা কখনো আপনার bKash বা Nagad পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি ডেপোজিট এবং উইথড্রয়াল আমাদের সিস্টেমে…

এনক্রিপশন

আপনার সব লেনদেন SSL নিরাপত্তা দ্বারা সুরক্ষিত। লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি ক্লিক এনক্রিপ্ট করা থাকে। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ…

অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রথম জমার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। মোবাইল নম্বর এবং ইমেল নিশ্চিত করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ…

লেনদেনের রেকর্ড

প্রতিটি জমা, খেলা এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। যেকোনো সময় আপনি সম্পূর্ণ হিস্ট্রি ডাউনলোড করতে পারেন। স্বচ্ছতা আমাদের নীতি।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। একবার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই কিন্তু…

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার তথ্য কী করছি তা জানাতে বাধ্য।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সেটিংস

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং নিয়মিত বদলান। দুই-ফ্যাক্টর সত্যায়ন চালু করুন যদি উপলব্ধ থাকে। আপনার সিকিউরিটি আপনার হাতে।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নতুন খেলোয়াড়রা অনেক সময় একই প্রশ্ন করেন। এখানে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উত্তর পাবেন। যদি এখানে উত্তর না থাকে, সাপোর্টে লিখুন।

আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেল এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রয়োজন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব। বাংলাদেশে যোগ্য সকল প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। প্রক্রিয়া মাত্র ৫ মিনিট সময় নেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব ডেটা রাখা হয়। একবার আপনি স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই তবে লেনদেনের রেকর্ড নিয়মিত অনুযায়ী সংরক্ষণ করি।

না, আমরা আপনার bKash বা Nagad পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। লেনদেন সরাসরি প্রদানকারীর মাধ্যমে হয়। আমরা শুধু লেনদেনের নিশ্চয়তা পাই, আপনার ব্যাংকিং তথ্য নয়।

হ্যাঁ, সেটিংসে গিয়ে আপনি সম্পূর্ণ লেনদেনের ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন। প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং খেলার রাউন্ড লগ পাবেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যও অনুরোধের মাধ্যমে পাওয়া যায়।

আমরা প্রতিটি খেলা পর্যবেক্ষণ করি যাতে কোনো জালিয়াতি শনাক্ত করা যায়। এটি আপনার এবং অন্য সব খেলোয়াড়ের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। নিয়মিত কার্যকলাপ কোনো সমস্যা নয়।

সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং লেনদেন ট্রেস করব। অননুমোদিত কার্যকলাপ থেকে আপনাকে রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

প্রধান শর্তাবলী পরিবর্তন করা যায় না—সেগুলি আপনার এবং act365 এর মধ্যে একটি চুক্তি। তবে আপনার ব্যক্তিগত পছন্দ, যেমন যোগাযোগ পছন্দ, যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।